ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
EN TH
+66 (0) 80 535 2528

คำถามที่พบบ่อย

สิ่งที่คนถามก่อนสั่งซื้อ

การสั่งซื้อและจัดส่ง

ส่งในประเทศไทยเร็วแค่ไหน? +

3 วันทำการทั่วประเทศ ดิเอโกแพ็คสินค้าด้วยมือทุกออเดอร์และส่งจากไปรษณีย์ไทยในลามาย เกาะสมุย ออเดอร์ส่วนใหญ่ออกภายในวันเดียวกันหรือวันทำการถัดไป

ส่งนอกประเทศไทยได้หรือไม่? +

ได้เมื่อร้องขอ สามารถจัดส่งไปมาเลเซีย เวียดนาม กัมพูชา และฟิลิปปินส์ได้ ทักบน WhatsApp พร้อมประเทศและ SKU เพื่อขอใบเสนอราคา

ติดตามสถานะออเดอร์ได้หรือไม่? +

ได้ ทุกพัสดุจะได้รับเลขติดตามของไปรษณีย์ไทยผ่านอีเมลทันทีที่จัดส่ง

คืนสินค้าได้หรือไม่? +

เปิดคืนสินค้าที่ยังไม่ได้ใช้และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมภายใน 7 วัน ยกเว้นยางรัด แกนสเปียร์ และสินค้าสั่งทำเฉพาะ

การรับประกัน

ประกันตลอดอายุการใช้งานครอบคลุมอะไร? +

Rob Allen รับประกันตลอดอายุการใช้งานสำหรับสเปียร์กัน ครอบคลุมส่วนประกอบที่มีแรงดันและโครงสร้างหลัก ยางลาเท็กซ์และชิ้นส่วนที่ใช้หมดสิ้นไม่รวม

ประกันใช้ได้ถ้าซื้อจากร้านอื่นหรือไม่? +

ใช้ได้เฉพาะเมื่อซื้อจากตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ Rob Allen ในประเทศไทย—คือเราเท่านั้น สเปียร์กันที่ซื้อจากตลาดมืดจะไม่ได้รับการรับประกันผ่านช่องทางนี้

จะเคลมประกันได้อย่างไร? +

ส่งภาพปัญหา หมายเลขซีเรียล และรหัสออเดอร์มาทางอีเมล หากเข้าเกณฑ์ จะจัดรับสินค้า ตรวจสอบ และเปลี่ยนหรือซ่อมผ่านโรงงาน

กฎหมาย

ยิงปลาในไทยถูกกฎหมายหรือไม่? +

ถูกกฎหมายนอกเขตอุทยานแห่งชาติทางทะเล อ่านคู่มือฉบับสมบูรณ์ที่หน้า "กฎหมายและอุทยาน"

ต้องใช้อุปกรณ์ตามกฎหมายอะไรบ้าง? +

ทุ่นลอยพร้อมธง "Diver Down" เป็นข้อบังคับ อุปกรณ์ตัดสายฉุกเฉิน (มีดหรือกรรไกร) แนะนำอย่างยิ่ง

อุปกรณ์

สเปียร์กันตัวแรกควรซื้ออะไร? +

Rob Allen Snapper ขนาด 75 ซม. เหมาะสำหรับมือใหม่ในการล่าปลาตามแนวปะการัง หากต้องการล่าปลาขนาดกลาง ใช้ 90 ซม. ลองใช้เครื่องมือเลือกสเปียร์กันของเราเพื่อคำแนะนำเฉพาะ

ชุดเวทสูทแนะนำขนาดกี่มิล? +

1.5 มม. open-cell สำหรับการใช้งาน 90% ในไทย 3 มม. เฉพาะทริปน้ำลึกหรือเซสชั่นยาว

ครีบคาร์บอนคุ้มหรือไม่? +

ไม่ใช่สำหรับปีแรก พลาสติกหรือไฟเบอร์กลาสเพียงพอ คาร์บอนแตกง่ายกับขอบปะการัง

มีคำถามเพิ่มเติม? ทักดิเอโกบน WhatsApp ตอบเสมอ