คำถามที่พบบ่อย
สิ่งที่คนถามก่อนสั่งซื้อ
การสั่งซื้อและจัดส่ง
ส่งในประเทศไทยเร็วแค่ไหน? +
3 วันทำการทั่วประเทศ ดิเอโกแพ็คสินค้าด้วยมือทุกออเดอร์และส่งจากไปรษณีย์ไทยในลามาย เกาะสมุย ออเดอร์ส่วนใหญ่ออกภายในวันเดียวกันหรือวันทำการถัดไป
ส่งนอกประเทศไทยได้หรือไม่? +
ได้เมื่อร้องขอ สามารถจัดส่งไปมาเลเซีย เวียดนาม กัมพูชา และฟิลิปปินส์ได้ ทักบน WhatsApp พร้อมประเทศและ SKU เพื่อขอใบเสนอราคา
ติดตามสถานะออเดอร์ได้หรือไม่? +
ได้ ทุกพัสดุจะได้รับเลขติดตามของไปรษณีย์ไทยผ่านอีเมลทันทีที่จัดส่ง
คืนสินค้าได้หรือไม่? +
เปิดคืนสินค้าที่ยังไม่ได้ใช้และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมภายใน 7 วัน ยกเว้นยางรัด แกนสเปียร์ และสินค้าสั่งทำเฉพาะ
การรับประกัน
ประกันตลอดอายุการใช้งานครอบคลุมอะไร? +
Rob Allen รับประกันตลอดอายุการใช้งานสำหรับสเปียร์กัน ครอบคลุมส่วนประกอบที่มีแรงดันและโครงสร้างหลัก ยางลาเท็กซ์และชิ้นส่วนที่ใช้หมดสิ้นไม่รวม
ประกันใช้ได้ถ้าซื้อจากร้านอื่นหรือไม่? +
ใช้ได้เฉพาะเมื่อซื้อจากตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ Rob Allen ในประเทศไทย—คือเราเท่านั้น สเปียร์กันที่ซื้อจากตลาดมืดจะไม่ได้รับการรับประกันผ่านช่องทางนี้
จะเคลมประกันได้อย่างไร? +
ส่งภาพปัญหา หมายเลขซีเรียล และรหัสออเดอร์มาทางอีเมล หากเข้าเกณฑ์ จะจัดรับสินค้า ตรวจสอบ และเปลี่ยนหรือซ่อมผ่านโรงงาน
กฎหมาย
ยิงปลาในไทยถูกกฎหมายหรือไม่? +
ถูกกฎหมายนอกเขตอุทยานแห่งชาติทางทะเล อ่านคู่มือฉบับสมบูรณ์ที่หน้า "กฎหมายและอุทยาน"
ต้องใช้อุปกรณ์ตามกฎหมายอะไรบ้าง? +
ทุ่นลอยพร้อมธง "Diver Down" เป็นข้อบังคับ อุปกรณ์ตัดสายฉุกเฉิน (มีดหรือกรรไกร) แนะนำอย่างยิ่ง
อุปกรณ์
สเปียร์กันตัวแรกควรซื้ออะไร? +
Rob Allen Snapper ขนาด 75 ซม. เหมาะสำหรับมือใหม่ในการล่าปลาตามแนวปะการัง หากต้องการล่าปลาขนาดกลาง ใช้ 90 ซม. ลองใช้เครื่องมือเลือกสเปียร์กันของเราเพื่อคำแนะนำเฉพาะ
ชุดเวทสูทแนะนำขนาดกี่มิล? +
1.5 มม. open-cell สำหรับการใช้งาน 90% ในไทย 3 มม. เฉพาะทริปน้ำลึกหรือเซสชั่นยาว
ครีบคาร์บอนคุ้มหรือไม่? +
ไม่ใช่สำหรับปีแรก พลาสติกหรือไฟเบอร์กลาสเพียงพอ คาร์บอนแตกง่ายกับขอบปะการัง
มีคำถามเพิ่มเติม? ทักดิเอโกบน WhatsApp ตอบเสมอ